Гарантия

Период и условия гарантийного обслуживания определяет производитель продукции и заявляет об этом в инструкции и гарантийном листе. Период гарантии может варьироваться в пределах от 14 дней до 3 лет. В случае если речь идет о продуктах личной гигиены, продуктах питания или сборной мебели – гарантийные обязательства производителя перед клиентом ограничиваются моментом нарушения герметичности упаковки / сборки мебели для эксплуатации.

Возврат или замена продукции осуществляется в установленном порядке, который регламентирует Глава 2 ст. 18-26 закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара возможен в 14 дневный период с момента приобретения продукции, при условии наличия чека, сохранности товарного вида продукции, целостности ее упаковки и сопровождающей документации.
Собранная мебель возврату не подлежит.
В случае если поломку или дефект продукции нельзя определить визуально, компенсация стоимости товара или замена продукции на аналог будет осуществляться только после получения официального заключения от службы сервиса и технического обслуживания. Последняя осуществляет свою деятельность в рамках законодательной базе РФ.
В случае, если платеж был совершен банковской картой, возврат осуществляется таким же способом. Деньги возвращаются на счет покупателя в течение 10 банковских дней.

Для получения дополнительной гарантии на продукцию Cybex покупателю необходимо зарегистрировать продукт на сайте по ссылке: https://cybex.club/register/

Если будут вопросы по регистрации, прошу обращаться на почту: malishmalishoff@yandex.ru

Для получения дополнительной гарантии на продукцию Anex необходимо зарегистрировать продукт на сайте по ссылке: https://anexbaby.company/warranty

По вопросам сервиса пишите на почту